上个星期1有一位广西客户联系我说他的场地已经整好了,旋流器也已经买了。接下来就是确定洗沙污泥脱水机的事情了,下个星期到我们洛阳隆中重工机械厂来洽谈。
这个客户跟我接触了好久,快三个月了吧,之前联系我的时候,一直是微信上联系,有消息的时候都是联系我问洗沙污泥脱水机和场地设计的相关信息,还有一次谈到了旋流器问题,知道我们洛阳有做旋流器,让我帮着联系几家,帮他询问价格供他参考。客户信任我们,所以为了这份信任,我开始并不懂旋流器,也在慢慢帮他询问的过程中学习到了很多相关的知识。
对于购买洗沙污泥脱水机的客户来说,可能考虑的时间会长一些,多方比较再决定买产品。从他联系我开始就是信任积累的开始。众所周知,要让客户买我们的产品,s先就是要他信任我们。交流的过程就是一个建立信任关系的过程。对于客户的每一个问题都应该仔细的回答,不懂的问题千万不要乱说,如果说错了,客户会怀疑我们的专业。不知道就是不知道,等弄懂了再来回答他,相信这样他会理解。~
价格问题是无论谁都会聊的话题,诚信是根本,仔细为客户分析价格的形成。大家同是生意人,他明白了这些形成因素,自然会同意我们的价格。还有一点就是付款方式,不妨多让客户一点。比如我们规定购买洗沙污泥脱水机是先预付定金30%,发货前再付清余款,如果遇到洗沙污泥脱水机价格较高,而30%正好是40000,客户提出先付38000.像这种情况,客户已经愿意付款了,生意已经谈成了,只是预付款少4000,这种情况,在合作之初,我们供应商让一步,在交货时,客户也会很爽快的把余款打过来的。
相信只要我们认真对待每一位客户,多多交流,努力为客户解决问题。客户会越来越信任我们!